【Android 版】セルフィーアップロード本人認証が出来ない
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いつもお世話になっております。
FXや暗号通貨などの口座開設時にeKYC（セルフィーアップロード型）認証が出来ません。・環境
SHARP AQUOS sense4 lite (SH-RM15)
Android 12
Vivaldi 6.7.3335.45・再現手順
FXや暗号通貨などで口座開設登録中にeKYC（本人確認）で顔を自撮り撮影して
データをアップロードする場面が出ます。
スマホでQRコードを読み取り撮影画面になるのですが、
「Position your face to fit the frame」の文字が出るだけで顔を撮影する枠が
表示されず（真っ白）、データをアップロードする事が出来ません。・本来あるべき挙動
スマホでQRコードを読み取り顔を撮影する枠が表示されて、顔を上下左右に
動かして撮影し、完了するとデータがアップロードされ認証されます。・実際の挙動
スマホでQRコードを読み取り、顔を撮影する枠が表示されず、撮影が出来ません。・補足情報
試しにChromeで行ったところ正常に出来ました。 -
報告ありがとうございます
本件はすでに把握済み、社内にて進捗を管理中となっています。 -
@ahojo
回答有り難うございます。
