【Android 版】カメラが起動せずeKYC等が行えない
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・Vivaldi ご利用環境、OS と Vivaldi のバージョン(何bit版か含め)
→Android版(Android 13; SC-54D Build/TP1A.220624.014、Vivaldi Browser 6.2.3110.143・再現手順（ステップ・バイ・ステップ）
povoや楽天モバイルなど、eKYCによる身分確認が必要とされるサイトにアクセスする
https://onboarding.mobile.rakuten.co.jp/web-onboarding_registration
カメラへのアクセスを許可して、身分証を撮影する画面に切り替える・本来あるべき挙動
メインカメラが正しく起動し、写真を撮影できる
・実際の挙動
右上および左上にカメラ起動のインジケーターはついているものの、
カメラ画面が真っ白or真っ黒になり身分証の撮影が正しく行えない補足情報 (スクリーンショットなど)
もし正しい対処法ございましたらご教示下さい。
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奉告ありがとうございます
本件はすでに不具合として把握済み、社内において修正待ちとなっています。 -
返信ありがとうございます。修正待ちとのこと承知しました。
