不具合報告テンプレート


  • Community Manager

    こんにちは!😄
    Vivaldiではみなさまからの不具合報告を受け、日々改善に取り組んでおります。

    報告の際、以下の情報をご記載いただければ幸いです。

    • 環境
    • 再現手順
    • 本来あるべき挙動
    • 実際の挙動
    • 補足情報

    Vivaldiのメモ機能を利用してテンプレートとして活用すると、2回目の報告以降、円滑にご記載いただけると思います😄

    以下、各ポイントの解説です。

    • 環境
      Vivaldiのバージョンと、使用OSをご記載ください。

    例)

    Windows10 - Vivaldi 2.1.1332.4 64bit

    • 再現手順
      ステップバイステップによる、不具合の再現手順をご記載ください。
      通常、修正には再現手順の確立が不可欠です。
      具体的なウェブサイトも指定いただけると、再現可能性が高まります。
      未確立のステップでも、できるだけ多くの情報を提供いただけると幸いです。

    例)

    1. 1つのタブで、https://vivaldi.com を開く。
    2. もう1つタブを開き、https://help.vivaldi.com を開く。
    3. ヘルプページのタブをドラッグ&ドロップし、個別のウィンドウとして開く。
    4. ヘルプページ中央部の入力欄にフォーカスし、日本語入力モードにする(検証時、Microsoft IMEを使用)。
    5. "watashi"と入力する。
    • 本来あるべき挙動
      どのような挙動が正解か、ご記載ください。

    例)

    「わたし」と入力される。

    • 実際の挙動
      どのような挙動が発生しているか、ご記載ください。

    例)

    "watashi"と入力される。

    • 補足情報
      以下をご提供いただけると、再現確認や修正作業がスムーズに行える可能性が高まります。

    ・ヴィジュアル資料:
    不具合が確認できる画面キャプチャーや動画をいただける場合は、添付いただけると幸いです。
    本フォーラムに画像アップローダー(一番右の雲のボタン)がついておりますので、適宜ご利用ください。
    例)

    タブに正しいファビコンが表示されていません。
    0_1539773378753_favicon.png

    ・不具合発生タイミングのヒント:
    体感でも良いので、いつ頃から不具合が見られるようになったか、ご記載ください。

    例1)

    安定版バージョン2.0の時は発生していなかったと思います。最近のスナップショットから見られるようになりました。

    例2)

    最近Vivaldiを使い始めたため、わかりません。

    例3)

    少なくとも安定版1.15の頃から発生しています。

    ・拡張機能について
    VivaldiにはChrome用の拡張機能をつけることが可能です。
    不具合の中には、特定の拡張機能をつけば場合にのみ発生するものがあります。
    どの拡張機能を使用している時に不具合が発生するか特定できれば理想的ですが、
    リスト形式で記載頂いても、不具合調査の大きなヒントになります。
    例1)

    不具合に影響しているかは不明ですが、Ghosteryを使用しています。

    例2)

    以下の拡張機能を使用しています。
    HTTPS Everywhere
    uBlock Origin

    例3)

    cVim利用時のみ発生します。

    テンプレートは以上です。

    ご協力よろしくお願いいたします!🙇♀

    共有事項

    ① スナップショットについて

    一般公開しているVivaldiには、安定版とスナップショット版(先行お試し版)があります。

    スナップショット版は更新頻度が高く、特定の不具合が発生するか否かは、スナップショットのバージョンにより変わることも多いです。

    安定版で見られるバグがスナップショットで見られなかったり、その逆もあります。

    Vivaldi英語公式ブログVivaldi日本語公式ブログのスナップショット欄に、スナップショット毎の変更ログが記載されておりますので、適宜ご覧ください。

    ② 設定項目

    不具合に関する情報が豊富にあっても再現不能な時、設定に依存する不具合である可能性があります。
    様々な設定項目をお試しの上、不具合に影響があるかご検証いただける場合、検証結果を補足情報セクションに(不具合発生に必要な設定である場合、再現手順セクションに)ご記載いただけると幸いです。

    ③ 動画の再生がうまく行かない場合

    設定で 「可能な場合、ハードウェアアクセラレーション」を使用する」 のチェックを外していただくと、現象が解消される可能性があります。よろしければ、お試しください。

    ④ vivaldi://flagsについて

    vivaldi://flagsにて設定変更を加えると、予期せぬ挙動が発生する場合があります。
    こちらは実験用の設定項目であるため、実験後はデフォルト状態にお戻しいただくことをお勧めいたします。

    ⑤ Chromium/Chromeのコマンドラインについて

    Chromeで使用できる起動オプションは、基本的にVivaldiでも利用可能です。
    (機能しないものもあります)

    検証の際、下記のコマンドラインは良く役に立ちます。適宜お使いください。

    --disable-extensions

    → 拡張機能を全てオフにするため、不具合が拡張機能に依存するかが分かる。

    --profile-directory="<ユーザーデータフォルダの場所>"

    → クリーンプロファイルで起動されるため、不具合が何らかの個人設定など、プロファイルに依存した現象であることが分かる。


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