【デスクトップ版】強制再起動
-
さっき全部の拡張機能をOFFにしたのですがそれでも1回だけ、強制再起動が来ました事を報告します
-
@SUZUKIKOUMA さんこんにちは。
さっき全部の拡張機能をOFFにしたのですがそれでも1回だけ、強制再起動が来ました事を報告します
あらまぁ…そうなのですか～～…。となると、拡張機能による影響ではないということですかね～。
不具合を治すというのは、発生原因が分からない限り、どうしようもできない…と思いますので、明確に「これをすると発生する！」というのがあればいいんですけどねぇ…。
クラッシュログにファイルが生成されていないか、新規プロファイルでも発生するかどうか…など、まず自分でできることをちまちまやっていくしかないのかなぁと思います。
Windows での Vivaldi クラッシュの報告 | Vivaldi Browser Helpこのフォーラムに書き込むことで、同じ状況に遭っている方が、情報提供してくださる可能性があるので、それにも期待ですね。
話は変わりますが、WindowsのOSのバージョンについてですが、恐らくコピーする箇所を間違えていると思います。CPUなどの情報も役立つと思いますが、その下にある「Windowsの仕様」という項目部分が大事なのかなと思います。
Windows10なのか、Windows11なのか、具体的なバージョンはどれなのかなどが記載されています。僕の場合、
Windows 11 Home 23H2 22631.2506です。 -
エディション Windows 11 Pro
バージョン 23H2
インストール日 2022/11/29
OS ビルド 22631.2506
エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 1000.22677.1000.0
一応コレです。 -
あとワークスペースは3つあり計約45程あります・・やはり多すぎるのでしょうか？
-
昨日アップデートをしたのですが再起動の頻度が上がりました
6.4.3160.42 (Stable channel) (64-bit) -
返答・検証、ありがとうございます
さっき全部の拡張機能をOFFにしたのですがそれでも1回だけ、強制再起動が来ました事を報告します
こちら、一回再起動があり、その後は通常通り使えたということでお間違いないでしょうか？
あとワークスペースは3つあり計約45程あります・・やはり多すぎるのでしょうか？
決して多すぎる数ではないです。
ただ、関連していないとは言い切れないので、いずれにしても以前の投稿でお願いした、'新規プロファイル'でも検証いただければ、原因の究明に近づけるかもしれません。
こちらは急がないので、お時間ある時に検証いただけると助かります
-
2つ目はたしかにまだで、これからやります。
あと。1つ目に関しては強制再起動が入った後。普通に使えます。例えば動画サイトの視聴中に強制再起動が入るとその入った時からまた再開します。 -
最後の新規プロファイルもとより。新しいワークスペース（4つめ）を作ってYOUTUBEのみの動画再生用でやってみたのですが4.5回位強制再起動を食らいます
-
ワークスペースは既存の再起動が発生しているプロファイル内に作成されるので、確認していただきたい挙動の確認ができません。
新しいプロファイル での検証をお願いできればと思います。 -
すみません。『ワークスペース＝新しいプロファイル』かと思ってました。なので言われた後直ぐ新しくプロファイルを作りましたが、それでも強制再起動が来ました
-
う～～ん…。なんなのでしょうかね～。僕も気になって、やりとりを見させていただいていますが、今のところこれだーって解決法が思いつきません…
Vivaldiが強制再起動する…典型的なパターンは、Cookieやタブ、履歴などのブラウジングデータが溜まりまくって、重たくて処理が追い付かず、落ちる…パターンだと思います。
しかし、それらのデータをリフレッシュしても、再起動するんですよねぇ…。うーん。分かりませんねぇ。
新規プロファイルでも発生するということは、Vivaldiのユーザーデータではなく、本体データのほうに何かしら不具合があるのですかねぇ。
強制再起動…というのは、Vivaldiブラウザがいきなり唐突もなく、ウィンドウ右上の「×」を押した時と同じように、終了して、その後、再び起動して、問題なくウィンドウが表示される…という状況なのでしょうか？僕、今までクラッシュ（ブラウザの終了）はちょくちょく体験したことありますが、その後自動的な再起動というのは、体験したことがないので、どういった感じなのか、いまいちピンときていません。
もしかしたら、具体的な動画を録画して、YouTubeや動画共有サービス（Googleドライブ等）を活用して、共有すると、問題の把握に近づけるかもしれませんね～。
僕の場合、クラッシュ（ブラウザの強制終了）したら、大抵クラッシュフォルダー内にログが生成されます。クラッシュログが生成されているか確認してみるといいかもしれません。もしログが残っていたら、解決にぐっと近づけると思います。
-
再起動されやすい時間や、あのページを見ている時に落ちる…みたいな再現性がありそうな情報も書いてみるといいかもしれません。
特定のページで落ちるとかではないんですよねぇ。。。ランダムで発生するのもまた再現を困難にさせている要因ですねぇ。
ウイルス対策ソフトとかが再起動させるような時ってあるんですかね～。こういう系は、セキュリティソフトが関係している場合もある気がするので、見てみるといいかもしれません。
あと、新規プロファイルでダメだったということは、Vivaldiの本体データで不具合が発生している可能性が考えられるため、スタンドアローンで別ドライブに仮インストールして、試してみるのもいいかもしれません。もしそれでも発生する場合は、Vivaldiとお使いのOS環境の相性が悪いということになるかなと思います。
スタンドアローンについては、公式サイトが参考になるかと思います。ポータブル版みたいな感じで、別の場所にインストールできる機能です。うっかり既存のVivaldiに上書きしないようには注意が必要です。
https://help.vivaldi.com/ja/desktop-ja/install-update-ja/standalone-version-of-vivaldi/ -
検証・返答ありがとうございます。新規プロファイルでも発生するのですね。。
私も @naporitan0sushi さん同様、'再起動' という挙動が若干引っかかっています。
単にクラッシュするのであれば確かにログは残る可能性があるので、一旦ログが残っていないか確認をお願いしたいです。windows でのクラッシュログの確認は以下の通りです。
1,「実行」ダイアログを開く – [Windows Key] + R
2, コピー – トリプルクリックして選択 – 次のテキストを貼り付け、「OK」を押す
"%UserProfile%\AppData\Local\Vivaldi\User Data\Crashpad\reports"
3, クラッシュ（今回の場合は再起動）に遭遇した頃に作成されたクラッシュログ（.dmp という拡張子のもの）を見つけるもし、該当していそうなファイルが生成されていた場合、お手数ではありますが、
外部ファイル共有サービス（GIGA ファイル便や google drive など）にて共有いただければと思います。 -
ありがとうございます。それで多分naporitan0sushiさんの書き込みを見ると、多分【強制再起動】とは違うのかもしれないです。
症状としては、頻繁に起こるのがYOUTUBEが多くて、 突然画面全体が灰色になりVivaldiの灰色のアイコンで出てきて、またもとに戻る。という現象です。（てっきりそれが強制再起動かとおもってました。本当に申し訳ありません）
あとahojoさんの言われた通りの事をしたのですが、なにも記載されてませんでした。
-
確認、返答、ありがとうございます。
ブラウザウィンドウ自体が消えていないようなので、再起動しているというわけではなさそうですね。。
naporitan0sushi さんご指摘の、セキュリティソフト関連の可能性もありえるので、
お使いのセキュリティ関連のソフトを含むアプリケーションを一旦終了した上でも本挙動が発生してしまうか、確認いただきたいです。
社内では類似する報告は今日現在見受けられなかったので、検証結果を待ちながら、引き続きモニタリングをさせていただきます。 -
@ahojo @SUZUKIKOUMA さんこんにちは。
突然画面全体が灰色になりVivaldiの灰色のアイコンで出てきて、またもとに戻る。
なるほど～～。確かにそれは再起動ではなく、固まる…といった現象に近い感じですかね～。クラッシュ然り、再起動然り、一旦Vivaldi自体が強制終了してしまうと、クラッシュログが生成されることが多いのですが、今回の場合、終了自体はしていないっぽいので、ログも生成されない…って感じですかね。
Vivaldiの灰色アイコン…というのが、これまた僕は結構Vivaldiを使っていますが、初めて聞きますね。黒い死んだような鳥アイコン…ではないですよねぇ…。これなら、結構あるあるというか、サイトのページがうまく表示されなかったり、何かしらサイトがクラッシュした時に表示される印象です。
他にも、Vivaldiを起動した時の読み込み時は、中央に黒っぽいVivaldiアイコンが出て、周りは単色ってことはあります。読み込みが終わり次第、正常に画面が表示されますが…。聞く限りだと、こっちのような現象が、Vivaldi起動時だけでなく、ページ閲覧時にも発生しているって感じですかね。
-
初めまして。Vivaldiで灰色のアイコンが出てすぐにもとに戻るのでしたら自分もたまにあります。そのときクラッシュのログはVivaldiではなく、WindowsのLiveKernelEvent
コード:141のログが残ります。参考になりますでしょうか？ -
すみません。一応自分はWINDOWSセキュリティを使っていてそれで【ウイルスと脅威と防止の設定】を全部OFFにしたのですが、それでもなってしまいました
-
WindowsのLiveKernelEventコード:141はハードウェアの問題により、Windows は正しく動作しなくなりました。と表示され、ウイルスは関係なく「コントロールパネル」→「セキュリティとメンテナンス」→「メンテナンス」→「信頼性履歴の表示」に履歴が残ってませんか？
-
アレからも普通に現象が相次いでいて、もう我慢の限界がきました。なので思い切ってGreenhouseの21.5インチのモニターからDell G2722HSに買い替えてみて約2日ほど立ちました。そしたら、現象が完全になくなり解決しました。
Vivaldiチームの皆さん。naporitan0sushiさんありがとうございました。
