Problème d'envoi de mail depuis client de messagerie (thunderbird.....)



  • Bonjour,

    Depuis plusieurs jours, avec mon adresse mail @vivaldi .net, en utilisant un logiciel de messagerie, j'ai un problème lorsque je veux envoyer un mail à plusieurs destinataires. Le mail ne part pas et j'ai un message d'erreur " Sender address rejected: Rate limit reach, retry later". J'essaie plus tard, comme indiqué, mais rien ne change le mail reste bloqué avec le même message d'erreur.

    Si j'envoie le message depuis le webmail vivaldi, pas de problème

    Si je descends le nombre de destinataires à 10 dans le client de messagerie, alors le message part sans problème. J'ai essayé avec Thunderbird, Opera mail et DreamMail Pro, le problème est toujours le même.

    Lorsque j'utilise mon adresse @yahoo.fr, je n'ai aucun problème.

    Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu ce problème ou aurait une idée ? Merci.


  • Moderator

    Salut,
    À combien de destinataires envoies-tu ton message ?
    Il se peut que la limite du nombre de destinataires ait été réduite pour l'utilisation du smtp de vivaldi.net alors qu'elle l'est moins pour le webmail, qui est probablement moins pratique pour spammer automatiquement via les serveurs de vivaldi.net.
    J'vais me renseigner.

    EDIT : Gaëlle s'occupe du problème 👌🏻



  • Merci de la prise en compte de ma demande.

    Le problème se pose dès que j'envoie un mail à 10 personnes ou plus, pour 9 personnes ça passe.
    Je me suis aussi dit que ça pouvait venir d'une limitation du smtp mais 9 destinataires ça ne fait pas beaucoup.
    Et surtout ça fonctionnait très bien avant, il n'y a eu aucune modification sur mon ordinateur entre temps.

    Merci


  • Community Manager

    @nicoallain Merci de nous contacter, désolée pour ce soucis et ne pas vous avoir répondu plus tôt. Nous avons des limites strictes car plusieurs utilisateurs abusent de notre système pour cette raison cette limite est aussi basse. Je viens de vous envoyer un message privé et reste à votre disposition pour de plus amples informations.



  • Bonjour,

    J'ai exactement le même souci depuis mon client (évolution), est-il possible d'y remédier ? 10 est une limite un peu basse pour certaines activités associatives etc.

    Bien à vous
    Romain


  • Community Manager

    @ro-bertrand merci de nous contacter, je viens de vous envoyer un message privé qui devrait vous aider.



  • @Gaëlle Bonjour, pourrais-tu me contacter aussi à ce propos ? J'ai le même problème: c'est compliqué pour moi pour les emails associatifs que je dois envoyer parfois à 30-50 personnes 🙂

    Merci 🙂


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