@haruharu58
こちら新しいプロファイルでのテストは行いましたか?
もしまだの場合、一度新規プロファイルを作成いただいた上で同期を試していただき、状況が同じかどうかを確認いただければと思います。
新規プロファイル作成に関してはこちらをご参考ください。
また以前同じような報告を受けたのですが、そのケースでは使用中の OS がかなり古いものであることが原因でした。
haruharu58 さんのお使いの OS も少し前のもののようですので、可能であれば OS のアップデートも確認・お試しいただければと思います。