Compte verrouillé



  • Bonsoir. Mon compte est verrouillé. Je vois "your account is locked" lorsque je veux ouvrir ma messagerie. Je suis complètement bloquée; la manipulation "perte de ses identifiants" me répond également que le compte est verrouillé. Je dois contacter le "contact support", mais où est l'adresse ? j'ai été obligée de créer un nouveau compte pour vous poser cette question dans le forum. Comment récupérer mon compte ? Par avance merci. Marie-Cécile



  • @henrirousselle Bonsoir,

    Il faut vous adresser au Service Support. (Faites défiler la page & cliquer sur «Send us a message») en expliquant votre situation.
    N'oubliez pas que c'est férié en Norvège aussi, ne comptez pas sur une réponse avant demain.



  • @hlehyaric

    Merci infiniment; je n'ai pas l'impression d'avoir vu ce bouton envoi, sinon, tout naturellement, j'aurais écrit; c'était tout à fait ce que je cherchais. Merci encore. Bonne soirée !


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