Internetseite - Fehlermeldung
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Liebe Nutzer,
möchte Euch heute eine "Auffälligkeit" melden, die ich mir als IT-Laie nicht erklären kann.
Ich bin Kunde der HUK24.
Dort gibt es die Schaltfläche "Anmelden" (1). Danach erfolgt der Fehlerhinweis (2). Wähle ich zuerst die Schaltfläche "Schaden melden" (3) und danach "Anmelden" (4) werde ich korrekt weitergeleitet (5).
Alternativ konnte ich bei den Browsern "Microsoft Edge" oder "Google Chrome" das "Problem" nicht festsstellen.
Vielleicht könnt Ihr Euch das bitte einmal ansehen!
Vielen Dank und ein schönes 1. Adventswochenende!
Stefan Seifried
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@StefanSeifried "Anmelden" auf https://www.huk24.de/ leitet mich auf https://www.huk24.de/zugang/anmelden/ weiter.
Keine Fehlermeldung.Bei dir vielleicht druch
- Blockierte Cookies?
- Vivaldi Blocker?
- Adfilter-Erweiterungen?
Was passiert denn bei dir wenn du es im Gastfenster probierst?
Oder ein Extraprofil?
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Hallo Lilo,
danke für Deine prompte Antwort.
Nun ich kenne weder "Blockierte Cookies", "Vivaldi Blocker" noch "Adfilter-Erweiterungen", ich habe dies auch nicht aktiv eingestellt. Das Problem taucht erst seit einigen Tagen auf - bei meinem letzten Besuch vor Wochen war dem noch nicht zu.
Wie komme ich denn zum "Gastzugang" um das mal zu probieren. Ansonsten behelfe ich mich auf die von mir beschriebene Weise. Großer Aufwand ist hier nicht nötig!
Stefan
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falls du rechts von der Adressleiste keinen Button hast, mit dem du ein Profil auswählen kannst, musst du ihn erst in den Einstellungen aktivieren:
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Ok und wenn ich jetzt "Als Gast nutzen" auswähle, was passiert dann und vor allem - wie kehre ich zu meinen "üblichen" Einstellungen zurück ohne dass ich hier "Schwierigkeiten" bekomme.
Wie gesagt...das mit HUK24 ist nicht wichtig. Ich will mir nicht zusätzlich Arbeit machen!
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@StefanSeifried Wenn du den Gastmodus verlässt, bist du wieder in deinem normalen Profil ohne dass dort was geändert wurde.
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Im Gastzugang habe ich die genannte "Fehlermeldung" nicht!
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@StefanSeifried
dann geh in deinem normalen Profil auf die HUK Seite, oben links in der Adressleiste auf das Schloss, vorletzter Punkt Cookies. Schau auf dem Reiter Blockiert nach, ob dort Cookies von HUK blockiert werden und lasse sie im Zweifelsfall zu. auf der linken Seite würde ich einmal alle Cookies löschen (danach muss die Seite neu geladen werden).in der Adressleiste noch weiter links wird ein Schild sein. Ein Klick darauf zeigt dir an, ob der interne Blocker aktiv ist. Falls aktiv, auf Nicht Blockieren einstellen.
Beide Einstellungen betreffen nur diese eine Seite (falls es zukünftig noch zu weiteren Problemen kommt)
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Habe jetzt alles so geprüft und ausgeführt (Cookies gelöscht) wie Du schriebst.
Leider ist das Ergebnis unverändert.
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@StefanSeifried
und vivaldi://extensions/ zeigt dir keine Extensions an? Ansonsten diese mal alle deaktivieren/deinstallieren, wenn sie dir nix sagt, und nochmal probieren
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Vielen Dank für Deine & große Hilfe der anderen!
Ich denke wir lassen das jetzt mal so stehen. Aufwand & Nutzen stehen nach meiner Meinung in keinem sinnvollen Verhältnis.
Wünsche Dir & allen anderen einen entspannten und erholsamen Abend.
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Ich hatte vor einigen Wochen bereits über das Problem berichtet...
Nunmehr stellt sich die Situation noch etwas anders dar. Auch über den geschilderten "Umweg" (..."Schaden melden") kann ich mich nicht mehr anmelden.
Wie Ihr seht wird die URL nicht korrekt aufgelöst/weitergeleitet. Mit dem von Euch erwähnten "Gastzugang" funktioniert das Anmelden einwandfrei.
Jegliches Löschen von Cookies bzw. Verändern der Grundeinstellungen zu Flash, Tracking, Weiterleitung, Adblocker habe ich angepasst - kein Erfolg!
Habt Ihr noch eine Idee?
Solch ein Problem habe ich bei keiner anderen Internetseite bisher gesehen!
Schönen Dank im Voraus!
Stefan Seifried
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@StefanSeifried Da ich nicht Kundin der huk bin, kann ich nichts dazu sagen.
Du hast da zwei Erweiterungen, vielleicht stören die ja auf der Seite.
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Bis vor einigen Wochen gab es hierzu nie ein Problem. Ich bin schon seit Jahren dort Kunde und muss mich immer mal wieder dort anmelden.
Weiterhin ist der Adblocker - wie Du siehst - deaktiv für diese Seite.
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Hab den Blocker gerade mal komplett deaktiviert - keine Änderung!
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Interessant ist ja auch - zumindest für mich als IT-Laie - dass sich nach meiner "Problemmeldung" vor einigen Wochen eine Änderung ergeben hat.
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@StefanSeifried Wenn es im Privaten Fenster (Datei → Neues Privates Fenster) bzw. Gastfenster (klicke auf Avatar rechts neben Suchfeld → Gastfenster) geht, ist das eine Erwieterung oder Privatsspäreeinstellung, die das Login und weiter leiten verhindert.
Bei manchen Erweiterungen reicht deaktivieren nicht. Du has uBlockOrigin und noch eine (kann ich nicht erkennen was das ist).
Vielleicht hast du auch Sicherheitssoftware (Desktop Firewall, Malware Scanner, Antivirus) auf dem PC, die was blockiert.
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das andere ist der Microsoft Defender
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@StefanSeifried du meinst, das links in der Erweiterungsleiste mit dem Fenster und dem Schild?
Woher hast du das?
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