Vivaldi.2.9.1697.4をインストールすると起動しなくなる



  • Windows10(1903)64bit で、
    Vivaldi 2.9.1705.31  32bit 起動しません。

    こちらはSymantecではなく、PC Matic というマイナーなアンチウイルスです。
    Vivaldiのインストールは、All User でインストールしています。

    同じく、Windows8の互換モードで起動できましたが、普通に起動できるように改善をお願いします。



  • https://qiita.com/bellx2/items/0aefddcf57929904def3
    上記の情報によると、Chromeでも同じようですね。
    同じように --disable-features=RendererCodeIntegrity をコマンドラインに追加したら起動しました。


  • Community Manager

    @tumarin0530 @hide1501n
    ご検証ありがとうございます!大変助かります。

    Symantec社は本件に関して認識されているようです。Symantec Endpoint Protection 14.2以降にアップグレードするか、それが対応不可能あるいは特定のOSの場合は、Chromium系ブラウザーのexeを除外するなどの回避方法をとると起動できるようです。

    【公式情報】

    Google Chrome/Microsoft Edge Chromium version 78.0.x error "Aw, Snap! Something went wrong while displaying this webpage." when using Endpoint Protection
    https://support.symantec.com/us/en/article.tech256047.html

    @kawais070 最終的な決着は不明ですが、PC Maticも本件に関して認識されているようです。

    【 PC Matic公式フォーラム】

    PC Matic Crashing Chrome Not loading
    https://forums.pcmatic.com/topic/209107-pc-matic-crashing-chrome-not-loading/

    【参考:Chromium側のイシュー】

    Chrome 78.0.3876.0 incompatible with Symantec Endpoint Protection 14.0.3929.1200
    https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=993099

    外部に解決を依存しVivaldiの不具合ではないため、質問欄に移動しますね。


  • Community Manager

    Symantec側による修正前にVivaldiのプログラム側でも回避策が取れそうなため、可能な限り迅速にマイナーアップデートにてご提供する所存です。しばしお時間ください🙏


  • Community Manager

    @tumarin0530 @hide1501n @kawais070 マイナーアップデートにて、本件への回避策を入れております。よろしければ、お試しください😌

    [Windows][クラッシュ] Symantec Endpoint Protectionがクラッシュを誘発する (VB-56610)
    https://jp.vivaldi.net/minor_update/minor-update-for-vivaldi-2-9-windows-only/



  • 2.9.1705.34 へアップデートして起動するようになりました。
    (当方、PC Matic使用)
    ありがとうございました。



  • @Takaaki アップデートで起動できるようになりました。対応ありがとうございました。


  • Community Manager

    @kawais070 @hide1501n
    ご確認ありがとうございます!
    スナップショット版でも本件への回避策が入りました。

    [Windows][クラッシュ] Symantec Endpoint Protectionがクラッシュを誘発する (VB-56610)
    https://jp.vivaldi.net/snapshot/crash-fixes-and-a-security-bump-vivaldi-browser-snapshot-1719-3/



  • @Takaaki
    2.10.1745.21 でまた再発してます。当方、PC Matic 使用です。


  • Community Manager

    @kawais070 ご報告ありがとうございます!お使いのPC Maticは最新版でしょうか?
    最新版でも再現する場合、--disable-features=RendererCodeIntegrityのコマンドライン付きでVivaldiを起動した場合も再現しますでしょうか?
    お手数をおかけしますが、ご確認いただけますと幸いです🙇♀



  • @Takaaki
    PC Matic のリアルタイム検索機能の、Super Shield のバージョンは 3.0.23.0 で、12月12日にインストールされたと記録されています。最新だと思います。
    --disable-features=RendererCodeIntegrity をつけると起動します。以前の現象と全く同じです。


  • Community Manager

    @kawais070 ご確認ありがとうございます!情報、大変助かります。前回のような対応策について至急検討します。


  • Community Manager

    @kawais070 ちなみにですが、vivaldi.exeをchrome.exeに名前を変えると--disable-features=RendererCodeIntegrityをつけてなくても起動しますか?PC Matic 3.0.21.0以降はChromeに本件は影響しないらしく、Vivaldiの起動が妨げられているのが単純に名前のせいであれば、PC Maticに問い合わせます。



  • Version 2.10.1745.21 で、同様に vivaldi が起動しなくなってしまいました。
    OSは Windows 10 Version 1909 (Build 18363.535) 64bit です。
    アンチウィルスソフトは Symantec社 の ノートンインターネットセキュリティ(Version 22.19.9.63 :現時点での最新版)を使用しています。

    Windows 標準のタスクマネージャーで「詳細」タブを見ていると、ほんの短い時間だけ vivaldi.exe が表示されてすぐに消えてしまいます。
    おそらくはこちらで話をされている内容と同じ症状であると思われます。

    --disable-features=RendererCodeIntegrity

    こちらのコマンドラインオプションを指定することで起動できました。

    vivaldi.exeをchrome.exeに名前を変えると--disable-features=RendererCodeIntegrityをつけてなくても起動しますか?

    exe ファイルの名前を chrome.exe に変更することで、ご指定のコマンドラインオプション無しでも起動できました。

    以上です。
    お手数ですが、ご確認いただけるとありがたいです。



  • Vivaldi 2.10.1745.21 (Stable channel) (64-bit)
    OS Windows 10 OS Version 1903 (Build 18362.535)

    Symantec Endpoint Protectionというセキュリティソフトが入っています。

    2.10.1745.21に更新してから起動しなくなりました。
    --disable-features=RendererCodeIntegrityをつけて起動できました。
    chrome.exeへのリネームは試していません。



  • 私の環境でも同様の現象が出ています。

    2.10.1745.21 (Stable channel) (64-bit)
    OS Windows 10 OS Version 1903 (Build 18362.535)
    Symantec Endpoint Protection Version14(14.0 RU1 MP2) ビルド3929(14.0.3929.1200)

    本日アップデートしたところ起動しなくなりました。
    --disable-features=RendererCodeIntegrity を付けたら起動しました。
    vivaldi.exe を chrome.exe にファイル名変更したら起動しました。

    また、ymukasaさん同様、タスクマネージャーで確認すると一瞬vivaldi.exeが表示されてすぐに消えます。


  • Community Manager

    @ymukasa @quasistellar @jhonda ご確認と情報のシェア、ありがとうございます!やはり先方に対応いただかないといけない案件のようですね... 😓



  • @Takaaki
    PC Maticでも同じく、chrome.exeにリネームしたら起動しました。


  • Community Manager

    @ymukasa @quasistellar @jhonda Symatec社によると、Vivaldiが起動しない件に対して先日LiveUpdate経由で修正を行ったようです。よろしければ、更新を適用後、Vivaldiが起動するか否かご教示いただきたく🙇♀



  • @Takaaki
    ノートンインターネットセキュリティ のLiveUpdateを実行し、vivaldiの起動が可能であることが確認できました!!

    vivaldi のバージョンは 2.10.1745.23 です。
    OS、アンチウィルスソフトの使用は以下のまま変わっておりません。

    OSは Windows 10 Version 1909 (Build 18363.535) 64bit です。
    アンチウィルスソフトは Symantec社 の ノートンインターネットセキュリティ(Version 22.19.9.63 :現時点での最新版)を使用しています。

    ご確認・ご対応ありがとうございました 🙇🏻


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