Problème de connexion sur la synchronisation
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Bonjour,
Je me permets d'ouvrir ce topic, car je n'arrive pas à me connecter sur la synchronisation de Vivaldi.
J'ai bien créé mon adresse mail chez vivaldi.net et il est fonctionnel, car j'arrive à me connecter sur le web mail de Vivaldi et sur le site, mais lorsque je souhaite me connecter sur la synchronisation, il me précise qu'il faut un compte vérifier.
Est-ce que vous pouvez m'aider, pour la résolution de cet incident ?
Merci beaucoup.
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@jessyburon Bonjour Jessy,
en effet, un compte est nécessaire pour la synchronisation. Sous le message que vous avez se trouvent deux champs à remplir.
Edit : je me suis trompé. Il s'agit de vous connecter d'abord avec votre compte Vivaldi.
C'est ensuite seulement qu'une autre fenêtre sera présentée :
Pour le mot de passe de cryptage, il est préférable d'utiliser un autre mot de passe pour la synchronisation que celui que vous avez utilisé pour la création de votre compte.
Lorsque vous avez rempli les deux champs, cliquez sur Connexion et non sur Créer un compte vu que votre compte est déjà créé. -
@Ornorm Bonjour Ornorm
Je comprends ce que vous voulez dire mais si je met un autre mot de passe qui n'est pas enregistré ou pas créer ça ne va pas fonctionné.
Et pour information j'ai réinitialisé mon mdp mais ça ne fonctionne toujours pas -
@jessyburon said in Problème de connexion sur la synchronisation:
si je met un autre mot de passe qui n'est pas enregistré ou pas créer ça ne va pas fonctionné
Avez-vous essayé?
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@jessyburon Voici la procédure complète (en anglais) :
Set up Sync -
@Jessyburon désolée pour ces soucis, n'hésite pas à nous contacter sur vivaldi.com/contact et indiquer ton nom d'utilisateur avec lequel tu essaies de te connecter afin que nous puissions plus t'aider.
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@gaelle Bonjour,
j'essaye de me connecter avec le compte [email protected], là se matin je viens de suivre la procédure pour la création d'un compte sync mais mon compte ne fonctionne pas pourtant il est validé...
Dans la capture j'ai créer une autre adresse avec [email protected] mais même message.
Je vais essayer de contacter une personne sur vivaldi.com/contact.
Dans tout les cas je vous remercie de votre aide.
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Bonjour,
J'ai trouver la solution. Lorsque j'ai voulu me connecter comme identifiant j'ai mis [email protected] alors qu'il fallait juste mettre le user name.
Désolé et merci de votre aide.
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@jessyburon super merci pour votre réponse. Super de lire que vous avez trouvé la solution. Nous devons de notre côté aussi mieux expliquer qu'il faut juste le nom d'utilisateur sans @vivaldi.net je vais faire suivre cette info en interne pour éviter ce type d'erreur dans le futur.
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Salut @laverdabirdo ,
Essayes, en Réglages > Vie Privées > Cookies, de supprimer tous les cookies relatifs au domaine vivaldi.net.
Relances éventuellement Vivaldi et retourne à la page de Réglages > Synchronisation afin de ressaisir tes identifiants vivaldi.net -
Peux-tu me faire une copie d'écran du champ grisé, s'il te plait ?