【不具合報告の前に】Vivaldi 6.3 以降の不具合報告ガイド

ahojo

こんにちは！
不具合の報告、いつもありがとうございます！
フォーラムに初めて来るみなさん・報告が不慣れなみなさんのために、不具合報告に関してのガイドをご紹介します。必ずしもこの通りテスト、報告して欲しいというものではありませんが、情報が不足していたりするとテストに時間を要したり、十分なテストができなかったりする場合がありますので、ぜひこちらのガイドを参考にしてみてください。

[はじめに]

不具合の報告前には必ず、お使いの Vivaldi が最新版であるかを確認してください。最新版にて再現しない件はテスト・調査対象外とさせていただきます。

不具合は、「Vivaldi 社内で再現できること」と「Vivaldi 社と報告者で、事象に関する認識が同じであること」がとても大切なので、以下のテンプレートを元に、情報を共有いただけると助かります。

タイトルには【デスクトップ版】【Android 版】【iOS 版】、どちらに関しての報告なのかをご記載ください。

Vivaldi ご利用環境、OS と Vivaldi のバージョン(何bit版か含め)

再現手順（ステップ・バイ・ステップ）

本来あるべき挙動

実際の挙動

補足情報 (スクリーンショットなど)

実際の挙動が確認できる画像や動画をお持ちでしたら、ぜひ共有ください。再現確認や修正作業がスムーズに行える可能性が高まります。

スナップショット（次期アップデートの先行公開版）をテストいただける方は、安定版とスナップショット版との違いをご確認ください。

※vivaldi://flags や vivaldi://experiments/ にて設定変更を加えると、予期せぬ挙動が発生する場合があります。実験用の設定項目であるため、実験後はデフォルト状態にお戻しください。この実験機能に関しての動作に関しては対応しないものとします。

[広告・トラッカーブロッカーについて]

Vivaldi では、デフォルトで広告ブロッカーに EasyList、トラッカーブロッカーに DuckDuckGo のリストが使用されています。これらのリスト自体は、Vivaldi 外で各管理者によりメンテナンスされています。トラッカーブロッカー使用時のみ発生する事象が不具合のように思われる場合、お手数をおかけしますが、先方にご連絡ください。

[拡張機能について]

Vivaldi では、Chrome 用の拡張機能を使用することが可能です。特定の拡張機能をつけている場合にのみ発生する事象があります。
どの拡張機能を使用している時に不具合が発生するか特定できれば理想的ですが、リスト形式で記載頂けると、不具合調査の大きなヒントになります。

[設定項目について]

不具合に関する情報が豊富にあっても再現不能な時、設定に依存する不具合である可能性があります。不具合発生に必要な設定がある場合、再現手順セクションに記載ください。動画が再生されない場合、設定で 「可能な場合、ハードウェアアクセラレーションを使用する」 のチェックを外すと再生される可能性があります。

[Vivaldi 翻訳について]

翻訳機能でうまく翻訳されない、といった不具合がある場合は、

vivaldi://translate-internals/

にアクセスしていただき、Prefs と Error Logs 内に表示されている内容も共有ください！

NEW！[クラッシュが発生する場合]

クラッシュはブラウザにとって致命的な挙動です。もしクラッシュが発生した場合、我々の方でクラッシュログをチェックさせていただく必要があります。以下のページ内記載の手順に沿ってクラッシュログがあるかどうかを確認いただき、ある場合は https://vivaldi.com/ja/bugreport/ まで、詳細とともに送信ください。
*レポート内は日本語でもちろん OK です。

Windows: https://help.vivaldi.com/ja/desktop-ja/troubleshoot-ja/reporting-crashes-on-windows/
Mac: https://help.vivaldi.com/ja/desktop-ja/troubleshoot-ja/reporting-crashes-on-macos/
Linux: https://help.vivaldi.com/ja/desktop-ja/troubleshoot-ja/reporting-crashes-on-linux/

送信完了後、自動返信内に記載されている VB-OOOO という番号をお知らせください。日本語チームが追ってフォローアップします。

クラッシュは、PC 環境のメモリ不足等によって起こる場合もありますので、クラッシュが発生した際は十分な空きスペースがあるかも確認ください。

以上となります。
報告、お待ちしております