「e-mail での通知」機能は働かないのだろうか?



  • 当フォーラムを利用した際の返信などの「通知」情報は、ブラウザから Vivaldi Community(https://vivaldi.net/) を開き、ログインした時だけ通知(表示)されるようです。

    (ユーザー)プロフィール > 設定 > 通知&サウンド にて、
    全ての項目で、Notification & Email(通知と e-mail 通知)を選択し、
    Upvote Notification Frequency(賛成票の通知頻度)は、all upvotes(賛成票の都度)を選択しているが、
    E-mail での通知がまったく届きません。

    私事ですが、
    「SNS」とは距離を置いており、「バーチャルリアリティ」との関わり方も平日(火)~(木)での夜間(2時間±)がせいぜいです。 PC ライフでは、調べ物や e-mail、資産管理が主用途なので「着信」を確実に確認する手段として「e-mail での通知」機能を重視しています。
    どうすれば「e-mail での通知」が機能するのでしょうか?

    Vivaldi 1.15.1147.36 (Stable channel) (64-bit)
    Windows10 Home(64-bit)1709、ビルド16299.431
    Mailer:Mozilla Thunderbird 52.7.0 (32 ビット)
    当該のアカウント設定:@zoho.com(IMAP)


  • Moderator

    推測での返答となりますがご容赦ください。

    "Notification Only" "Email Only" "Notification & Email"が選択できる項目についてはメールで受け取ることができますが、"Upvote Notification Frequency"はフォーラム上での通知に対してのみの設定であるかと思います。

    ですので、お答えとしてはUpvoteされた際にメールを受け取れるような設定は、現在のところ存在していない、ということになるかと思います。



  • @knokmki612 (MODERATOR)said
    推測での返答となりますがご容赦ください。

    Upvoteされた際にメールを受け取れるような設定は、現在のところ存在していない、ということになるかと思います。

    早々のReplyをありがとうございます。
    Microsoft、Google、Mac、Mozilla などの「Community Forum」や、ghacks.net などへの投稿時には、皆「e-mail」通知が充実しています。
    仮に、e-mail 通知機能が限定的ならば、機能拡充を希望します。

    ところで、当フォーラムを利用されている皆さんは
    「通知」機能について、どのように考えているのでしょうか?
    「着信」確認は、どのようにされているのでしょうか?


  • Moderator

    @chamaeleonidae

    Microsoft、Google、Mac、Mozilla などの「Community Forum」や、ghacks.net などへの投稿時には、皆「e-mail」通知が充実しています。

    先日要望でも説明しましたが、NodeBBの仕様に依存しているので、この辺の設定に関しては設定が不適切で動かない場合を除いては改善は難しいと思います。

    MSやGoogleはアプリやサービスを有償で販売しているので本質的に同等と考えるのは酷だと思いますよ。

    Vivaldiは小規模で無償でサービスの提供をしていて、色んな部分でなかなか手が回わりませんスタッフの足りない部分をVivaldiは(テスター、翻訳、モデレーター)のボランティアユーザーやユーザー同士のコミニュケーションで支えている状態である事をご理解ください。

    その少ない中でもVivaldiの社員は頑張ってユーザーケアを無償で行っている部分は評価して欲しいと思います。

    ところで、当フォーラムを利用されている皆さんは
    「通知」機能について、どのように考えているのでしょうか?
    「着信」確認は、どのようにされているのでしょうか?

    私はメールチェックはスマホでしかしないので、フォーラムの通知もメール設定していません、なのでこの辺のメールの発射の仕様や機能には詳しくないのですよ、フォーラムにアクセスすれば通知のベルの数字が増えているのでベルをクリックするだけで情報量的に十分でとくに不満は感じていません。

    Vivaldi フォーラムは緊急の連絡を行なう場所でもありませんし、一般のユーザーさんでやりとり中を除けば、一日一回〜週に一度でもアクセスするだけで特に困ることは無いと思いますよ。



  • @chamaeleonidae 要望についての反対意見ではありません。

    「通知」機能について、どのように考えているのでしょうか?

    ただの1ユーザで、何かこちらに関係あるアクションが発生したとしても即座に応対する義務もありませんので、時間のあるときにloginしてその場で通知をもらえればじゅうぶんです。
    「連絡があったから、都合がついたときに見に行こう」ではなく「時間あるから、見に行こう」なので、通知とか貰っても嬉しくもなんともありません。Twitterとかの各種通知もさっさとOFFにするタイプです。



  • @zyxwj(MODERATOR)said
    私はメールチェックはスマホでしかしないので、フォーラムの通知もメール設定していません、なのでこの辺のメールの発射の仕様や機能には詳しくないのですよ、フォーラムにアクセスすれば通知のベルの数字が増えているのでベルをクリックするだけで情報量的に十分でとくに不満は感じていません。

    Vivaldi フォーラムは緊急の連絡を行なう場所でもありませんし、一般のユーザーさんでやりとり中を除けば、一日一回〜週に一度でもアクセスするだけで特に困ることは無いと思いますよ。

    @saziri said
    @chamaeleonidae 要望についての反対意見ではありません。

    ただの1ユーザで、何かこちらに関係あるアクションが発生したとしても即座に応対する義務もありませんので、時間のあるときにloginしてその場で通知をもらえればじゅうぶんです。
    「連絡があったから、都合がついたときに見に行こう」ではなく「時間あるから、見に行こう」なので、通知とか貰っても嬉しくもなんともありません。Twitterとかの各種通知もさっさとOFFにするタイプです。

    Moderator や既存ユーザーからの Reply(考え方や要領)は、とても参考になります。ありがとうございました。
    引き続き、閲覧されている他のユーザーさんからの参考意見もぜひどうぞ。

    @knokmki612(MODERATOR)said in 「e-mail での通知」機能は働かないのだろうか?:
    推測での返答となりますがご容赦ください。

    "Notification Only" "Email Only" "Notification & Email"が選択できる項目についてはメールで受け取ることができますが、

    についてですが
    (ユーザー)プロフィール > 設定 > 通知&サウンド にて、
    全ての項目で、Notification & Email(通知と e-mail 通知)を選択しています。

    「通知 & サウンド」の項目では、
    None/Notification Only/Email Only/Notification & Email
    (なし/通知のみ/電子メールのみ/通知と電子メール)
    が各項でのプルダウンメニューでの選択肢です。

    項目は、下記の7項です。(意訳)
    When someone upvotes your post(誰かがあなたの投稿に賛成票を投じたとき)
    When someone you follow posts a topic(あなたがトピックの投稿をフォローしたとき)
    When a new reply is posted in a topic you are watching(あなたが見ているトピックに新しい返信が投稿されたとき)
    When someone starts following you(誰かがあなたをフォローしたとき)
    When you receive a chat message(チャットメッセージを受信したとき)
    When you receive a group invite(グループ招待状を受け取ったとき)
    When someone mentions you(誰かがあなたを推薦したとき)
    そのすべての項目で「Notification & Email」を選択しているのですが・・・

    zyxwj さん言及の「NodeBBの仕様」の関係で
    「Local Forum日本」については機能しないのでしょうか?
    knokmki612 さんの「選択できる項目についてはメールで受け取ることができますが、・・・」との見解(推測での返答)もあるようです。

    実際「プルダウンメニュー」からの選択なので「通知機能」が働くはずなのでは?と思われますが・・・
    そのため、設定上の何らかの不手際か、システムの不具合ではないかと感じる次第です。


  • Moderator

    @chamaeleonidae said in 「e-mail での通知」機能は働かないのだろうか?:

    When someone upvotes your post

    すみません、見落としていました。確かに該当する設定があるようですね。

    私もそちらの設定を「Notification & Email」に設定して検証してみますね。

    若干話題がそれてしまうかもしれませんが、「お知らせを購読する」の設定で「ウィークリー」を試したことが以前あったのですが、それもメールが届きませんでした。

    また、「When you receive a chat message」はだいぶ前から「Notification & Email」に設定しているのですが、まったく届かない時期とうまく機能している時期があり、どうもメールでの通知周りは不安定であるという印象があります。


  • Moderator

    私もNodeBBのちゃんとした説明を読んだことが無く、通知の細かい設定が英語のままで分かりにくいですね。
    とは言え初期設定のままで今まで困った事が無いので、この辺の設定には無頓着でした。

    @chamaeleonidae

    E-mail での通知がまったく届きません。

    メールのお知らせを購読するの設定はオフになっていませんでしょうか?

    0_1526354647638_WJP00152.png



  • @zyxwj(MODERATOR)said
    メールのお知らせを購読するの設定はオフになっていませんでしょうか?

    0_1526354647638_WJP00152.png

    「オン」に設定し、
    「ディリー」を選択しています。

    @knokmki612(MODERATOR)said
    私もそちらの設定を「Notification & Email」に設定して検証してみますね。

    若干話題がそれてしまうかもしれませんが、「お知らせを購読する」の設定で「ウィークリー」を試したことが以前あったのですが、それもメールが届きませんでした。

    また、「When you receive a chat message」はだいぶ前から「Notification & Email」に設定しているのですが、まったく届かない時期とうまく機能している時期があり、どうもメールでの通知周りは不安定であるという印象があります。

    Vivaldi を使用し始めて10日間ほどなので、諸事情にも疎く、今ひとつ状況が判然としませんが・・・。
    同様に「お知らせを購読する」の設定で「ウィークリー」を選択していますが、未だに「音無し」ですね。
    例えば、本日、Vivaldi の Update がありましたが、その件でのニュース(Mozilla ではメルマガ配信がある)もなかった。可能ならば、そのようなニュースレターが配信されると有意義と思う。

    なんとなくですが、通知機能も含め、(ユーザー)プロフィール > 設定 > での各機能は「死んでいる」ような感じです。
    不具合?、廃止機能?

    現状は機能不全状態らしいようなので、当面は寄せられている「Reply」での “考え方や要領” を踏まえて、マイペースで対処をすることにします。

    しかしながら、(今後)新規ユーザーが戸惑うことが想定されるので、何らかの対応策(機能の回復化、使用不能の明示、etc)が望まれます。


  • Moderator

    「When someone upvotes your post」を「Notification & Email」に設定した状態でしばらくしたところ、私の投稿のUpvoteで、無事以下のようなメールでの通知が届きました。

    Subject: You have a new Notification from Vivaldi Forum
    Message: <ユーザー名>さんが<スレッド名>に高評価をつけました。
    

    システムの状況や、アカウントごとによってメールでの通知がされる/されないといった、挙動の不安定さがあるのでしょうか…?

    @chamaeleonidae said in 「e-mail での通知」機能は働かないのだろうか?:

    例えば、本日、Vivaldi の Update がありましたが、その件でのニュース(Mozilla ではメルマガ配信がある)もなかった。可能ならば、そのようなニュースレターが配信されると有意義と思う。

    ニュースレターは私は購読していなかった気がするのでこれまた何とも言えませんが、Vivaldiでも配信していますよ!

    https://vivaldi.com のフッターあたりに購読用のフォームがあります。

    0_1526390687562_f0518c51-5f87-49b4-9208-b81ba6ab5124-image.png


  • Moderator

    @Chamaeleonidae @knokmki612

    通知来てましたがマイクロソフトの陰謀でオールスパム扱いになっていましたw

    0_1526391515201_WJP00153.png

    通知全部メールで受け取る設定にして様子見てみます。


  • Moderator

    アップボートの通知は正常にしかも素早く来ている感じですねoutlookメールですが。

    @Chamaeleonidae
    通知のメールが迷惑メールに分類されていませんでしょうか?

    0_1526392831838_WJP00154.png



  • @knokmki612(MODERATOR)said
    「When someone upvotes your post」を「Notification & Email」に設定した状態でしばらくしたところ、私の投稿のUpvoteで、無事以下のようなメールでの通知が届きました。

    Subject: You have a new Notification from Vivaldi Forum
    Message: <ユーザー名>さんが<スレッド名>に高評価をつけました。
    

    当方の Windows デスクトップ PC:Thunderbird、iPad ともに、やはり「音無し」です。
    登録したメルアド(@zoho.com)との関係で、何らの問題があるのかもしれないですね。そのあたりを当たってみます。

    @knokmki612(MODERATOR)said
    ニュースレターは私は購読していなかった気がするのでこれまた何とも言えませんが、Vivaldiでも配信していますよ!

    https://vivaldi.com のフッターあたりに購読用のフォームがあります。

    0_1526390687562_f0518c51-5f87-49b4-9208-b81ba6ab5124-image.png

    う~む。この「購読」も登録済みでしたが・・・。
    通知機能とは異なる手段の「購読」でも障害があり、その障害がユーザー環境によって相違するのであれば、その特異なユーザー環境側に「問題の原因」があるのでしょう。
    発信先(Vivaldi)以降の「経路」からエンドポイントに掛けて何らかの障害があるのかもしれないですね。

    @zyxwj(MODERATOR)said
    通知来てましたがマイクロソフトの陰謀でオールスパム扱いになっていましたw

    0_1526391515201_WJP00153.png

    通知全部メールで受け取る設定にして様子見てみます。

    「スパム」も念頭にあり、スパムフォルダーとスパムフィルターも確認済みです。
    因みにサードパーティ製のセキュリティソフトは使用しておらず、Windows Defender のみです。
    それらのポイントでのブロックはされていないことは確認済みです。
    メルアド(Zoho.com:アメリカ)のサーバーに問題があるのかもしれません。この線で確認をしてみます。



  • 当初、当 Vivaldi Community アカウントの登録に当たり「Registration」を zohomailservice:@zoho.com で行いましたが、その際「アカウント有効化確認メール」が届かず、support@vivaldi.com とやりとりが生じました。
    このやりとりを踏まえ、(確認メールの手段を飛ばし)事務局側(Marketing assistant @ Vivaldi)が手動で「registered account」し、有効化が成されました。
    その前科もある「zohomailservice」なので、当アカウントでの運用を辞めることにし、他のメルアド「Apple ID」に変更することにします。
    当「不具合」の顛末については、その結果が判明次第に報告します。
    では、後日改めて。


  • Moderator

    @chamaeleonidae
    通知受取りのメールアドレスってVivaldiIDに紐付いていてシステム上変更出来なくなってます。同期やブログ等の複数サービスに影響が出ますので、zoho さんの日本語サポートで対応された方が良いかも知れません。

    https://support.zoho.com/portal/jpzoho/kb/articles/how-to-use-support-portal

    通知用のアドレスの設定やアカウント用のメールアドレスの変更は以前も議論に出たんですが、方針もなにも出ず有耶無耶のままですねえ。

    アドレス変更で個々にユーザーとVivaldiのスタッフが対応するのも不便過ぎるので、ユーザーで変更出来るようにして欲しいです。



  • @zyxwj said in 「e-mail での通知」機能は働かないのだろうか?:

    @chamaeleonidae
    通知受取りのメールアドレスってVivaldiIDに紐付いていてシステム上変更出来なくなってます。同期やブログ等の複数サービスに影響が出ますので、zoho さんの日本語サポートで対応された方が良いかも知れません。

    https://support.zoho.com/portal/jpzoho/kb/articles/how-to-use-support-portal

    通知用のアドレスの設定やアカウント用のメールアドレスの変更は以前も議論に出たんですが、方針もなにも出ず有耶無耶のままですねえ。

    アドレス変更で個々にユーザーとVivaldiのスタッフが対応するのも不便過ぎるので、ユーザーで変更出来るようにして欲しいです。

    ご丁寧な助言をありがとうございます。
    「紐付け」の件、当初からの経緯によって承知しています。
    すでに「support@vivaldi.com」に連絡済みで、「Marketing assistant @ Vivaldi」から「変更を行う」ことについての本人確認メール(要返信)が届いていました。

    丁度、その最終確認の返信をするところでした。
    確かに本筋は「Zoho」(絡みの真相解明は大切)なので、「Marketing assistant @ Vivaldi」への返信はひとまず保留扱いにし、後日にでも Zoho へ問い合わせをすることにします。

    なお、(ユーザー側から)メルアドが変更できない仕様は、アカウント乗っ取り対策が主眼で、欧米では Security 対策の常道となっているようです。実害の大きさからすれば、やむを得ないとの思いです。

    ニュースレター購読を「@iCloud.com」で手続きしたところ、早速、第一便が着信しました。
    では、今晩はこれにて失礼します。



  • 自己「解決」しました。
    Webメール機能「https://mail.zoho.com/zm/#mail/folder/inbox」 にて、Zoho の「メール」アプリを開き、設定を再確認し、各フォルダーを点検したところ「NewsLetter」と「Notification」フォルダーが存在し、そこに「Vivaldi」からのニュースレター、通知メールの全てが格納されていました。
    Thunderbird、iPad にも同様な「フォルダー」が生成されており、同様に、そこに存在しました。

    Thunderbird でマルチアカウントの一元管理をしています。そのため、各アカウントを紐付け(統合化)した設定でしたが、Zoho の仕様(受信トレイ/送信トレイ/NewsLetter/Notification)分類で不一致項目(トレイ)が生じていたようで、 それらが Zoho の Archive フォルダーの配下に、紐づけされずに孫フォルダー(NewsLetter と Notification )として自動生成されてしまい、(フォルダー配置構成での定義違反分の)新規生成分が表示序列の最下位に配置されたことで見落としてしまいました。

    改めて、Zoho の仕様を眺めてみると、高機能で、便利な仕様、Secure さなどを再確認できました。
    お騒がせをしましたが、新たな発見と知見を得られ、有意義でした。
    以上、顛末です。

    ということで
    Vivaldi の「Email Only/Notification & Email」は正常に機能していることを確認しました。また「ニュースレター」も同様です。

    このトピックに対し返信や追試をいただきました皆さんに、厚く御礼を申し上げます。
    また @zyxwj さんの助言によって「Zoho」の嫌疑が晴れたことは有益でした。
    重ねて御礼を申し上げます。

    追記(余談ですが)
    Thunderbird では、このような表示になります。
    0_1526604025745_Vivaldi「通知メール」.png
    プライベート仕様の携帯・スマホは不所持です。そのため、情報収集と交信手段などに「Thunderbird」と「iPad」が主要なツールとして活躍しています。Thunderbird にて「情報を総覧できること」は大変重宝しているので、真相解明ができて本当に良かったです。
    ※ Thunderbird は、カスタマイズを施しているため標準の仕様とは別物同然に「UI」が相違しています。


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