Windows環境でプライムビデオの再生が出来ない動画がある。


  • Moderator

    amazon側の仕様変更によって不具合が出るようになったと思いますが、Windows環境でプライムビデオの一部動画だけがエラーが出て再生できない不具合が発生しています。
    3月28日twitterで見かけた時は再現しなかったんですが、先日不具合の出た方に環境を聞いて改めて検証したら再現するようになっていました。

    例えば
    ポプテピピック Amazonビデオ ~ 須藤孝太郎

    先日の時点で、12話だけ再生不能でしたが、今日確認すれば9話以前しか見られない状態で悪化しています。

    エラーが出た状態のスクリーンショットがこれです。

    0_1522658062919_528215c2-935b-43ee-b95d-8ae8fb32c602.png

    試した事

    • Linux環境では問題がありません。
    • Useragent の変更は効果なし。
    • 複数のvivaldiのバージョンによる検証1.14~1.15共にだめ。

    他のブラウザーでの再生

    • edge 問題なし。
    • chrome 問題なし。

    気がついた点

    他の動画が再生出来るのでDRMの問題では無いと思うのですがDRM情報を確認すると。
    vivaldi://components/
    Chrome/65.0.3325.183 ベースの vivaldi1.15.1137.3で
    Widevine Content Decryption Module - バージョン: 1.4.8.1029(最新)と出ていますが

    chrome://components/
    Chromeのバージョン: 65.0.3325.181
    Widevine Content Decryption Module - バージョン: 1.4.9.1070
    と少々古いものが適用されています、Vivaldi側は更新を押しても変化はなしでした。


  • Moderator

    問題のあったプライムビデオのMedia Internalsの要点のログです。
    検証した環境 Windows10 1.15.1146.5 (公式ビルド) (64-bit)です。

    ポプテピピック12話
    今年配信の動画の仕様が変更されたようで、日に日に症状が悪化していて見れなくなった動画が増えています、ついにポプテピピックは全話見れなくなりました。

    理由がわかりませんが音の再生でエラーが出てwebmedia playerが死ぬようです。

    らじる★らじるの件もAbemaTVのCMチャンネルの音ズレの不具合も解消されていません。

    edgeでは正常に再生出来るので、VivaldiのWMFAudioDecoderが適切に調整されていないのが原因のように思われます。

    プライムビデオが見られなくなったブラウザーはVivaldiだけで、この不具合はtwitterで評判が非常に悪いです、Amazonもグローバルサービスなのでプライム・ビデオの配信方法はどこの国でも一緒と思いますし、Amazonのエンジニアと相談をしてでも出来るだけ早急に対応が望まれます。

    今回の問題を克服してOperaのようにプライムビデオの推奨プレイヤーになってほしいと思います。

    以下エラー情報とログです。

    Player Properties

    audio_buffering_state	BUFFERING_HAVE_ENOUGH
    audio_codec_name	aac
    audio_dds	true
    audio_decoder	WMFAudioDecoder
    debug	DecryptingAudioDecoder: failed to init decoder on decryptor
    duration	1420.032
    event	WEBMEDIAPLAYER_DESTROYED
    found_audio_stream	true
    found_video_stream	true
    frame_title	ポプテピピック | 動画 | Amazonビデオ
    frame_url		`https://www.amazon.co.jp/出会い/dp/?ie=UTF8&qid=1522948739&sr=8-5&keywords=ポプテピピック`
    has_cdm	true
    height	288
    info	Selected DecryptingVideoDecoder for video decoding, config: codec: h264 format: 1 profile: h264 high coded size: [512,288] visible rect: [0,0,512,288] natural size: [512,288] has extra data? false encrypted? true rotation: 0°
    

    log

    urlは伏字にしています。

    00:00:00 00	origin_url	https://www.amazon.co.jp/
    00:00:00 00	frame_url	https://www.amazon.co.jp/%*********
    00:00:00 00	frame_title	ポプテピピック | 動画 | Amazonビデオ
    00:00:00 00	url	blob:https://www.amazon.co.jp*****
    00:00:00 00	info	ChunkDemuxer: buffering by DTS
    00:00:00 00	pipeline_state	kStarting
    00:00:00 19	has_cdm	true
    00:00:00 17	duration	1420.032
    00:00:02 404	found_audio_stream	true
    00:00:02 404	audio_codec_name	aac
    00:00:03 478	found_video_stream	true
    00:00:03 478	video_codec_name	h264
    00:00:03 508	seek_target	10
    00:00:03 684	debug	DecryptingAudioDecoder: failed to init decoder on decryptor
    00:00:03 684	audio_dds	true
    00:00:03 684	platform_pipeline_status_list	9
    00:00:03 684	audio_decoder	WMFAudioDecoder
    00:00:03 684	info	Selected WMFAudioDecoder for audio decoding, config: codec: aac bytes_per_channel: 2 channel_layout: 3 channels: 2 samples_per_second: 48000 sample_format: 2 bytes_per_frame: 4 seek_preroll: 0ms codec_delay: 0 has extra data? true encrypted? false discard decoder delay? false
    00:00:03 694	video_dds	false
    00:00:03 694	video_decoder	DecryptingVideoDecoder
    00:00:03 694	info	Selected DecryptingVideoDecoder for video decoding, config: codec: h264 format: 1 profile: h264 high coded size: [512,288] visible rect: [0,0,512,288] natural size: [512,288] has extra data? false encrypted? true rotation: 0°
    00:00:03 694	pipeline_state	kPlaying
    00:00:03 694	pipeline_state	kSeeking
    00:00:03 694	pipeline_state	kPlaying
    00:00:03 734	height	288
    00:00:03 734	width	512
    00:00:03 740	video_buffering_state	BUFFERING_HAVE_ENOUGH
    00:00:04 104	seek_target	10
    00:00:04 104	pipeline_state	kSeeking
    00:00:04 104	video_buffering_state	BUFFERING_HAVE_NOTHING
    00:00:04 104	pipeline_state	kPlaying
    00:00:04 145	video_buffering_state	BUFFERING_HAVE_ENOUGH
    00:06:17 136	audio_buffering_state	BUFFERING_HAVE_ENOUGH
    00:06:17 137	pipeline_state	kStopping
    00:06:17 138	pipeline_state	kStopped
    00:06:17 138	event	WEBMEDIAPLAYER_DESTROYED
    

  • Vivaldi Team

    @zyxwj 情報ありがとうございます。調査します。


  • Vivaldi Team

    @zyxwj 再現いたしましたので、内部にも報告上げました。取り急ぎ、進捗の共有まで。



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