login/conta bloqueados
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senhores fiz download da nova versão do navegador, porém após isto não consigo mais acessar minha conta anterior, criei uma nova fiz o reconhecimento da mesma e continua a mesma coisa com essa também. não acesso de jeito nenhum o e-mail, até mesmo baixando uma versão especifica do flash não consigo.
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@al_madeira O download não interfere em suas credenciais do fórum, onde acredito que perdeu acesso.
Regras da comunidade: https://forum.vivaldi.net/topic/23970/regras-da-comunidade-vivaldiQuando reportar um problema, inclua sua Plataforma (Windows, Mac, Linux), a versão do navegador, as extensões, caso as use, os aspectos técnicos do sistema (CPU, RAM), tipo de conexão e a arquitetura (X32 ou X64), e como reproduzir seu problema.
Por favor, informe também o usuário anterior.
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queira me desculpar pelo inconveniente. posso informar: windows(32x) 7, Vivaldi 1.14.1077.50 (Stable channel) (32 bits), sem extensões, 2 RAM/320 ROM e conexão sem fio(LAN 802.11). como disse não consigo logar na conta antiga([email protected])que estava ok antes da atualização acesso normal. criei outra para ver se era erro apenas da antiga e o e-mail também não acessa([email protected])
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Obrigado pelas informações. Na quinta-feira houve mudanças no Webmail. Em grande parte dos casos basta apagar os cookies
Selecione Apagar Dados Privados >> Ctrl+Shift+Del - selecione apenas os cookies e reinicie o Vivaldi. -
Os servidores foram modificados e os cookies foram modificados, como já disse o @lamarca, exclua os cookies do vivaldi.net e entre novamente.
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@AL_madeira Apoś seu acesso ser normalizado, por favor, decida qual das duas contas deseja manter.
E peça o cancelamento segunda conta através do formulário Vivaldi Contact -
@al_madeira said in login/conta bloqueados:
como disse não consigo logar na conta antiga([email protected])que estava ok antes da atualização acesso normal. criei outra para ver se era erro apenas da antiga e o e-mail também não acessa([email protected])
O que parecia fácil está virando um quebra cabeças.
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[email protected] foi o e-mail informado para o registro da conta [email protected]
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[email protected] não existe. Meu palpite é que devido a um problema técnico em um Servidor, O Vivaldi foi obrigado a bloquear todas as senhas.
Existe um formulario para recuperar a senha, que é enviada para o e-mail usado durante a criação de um novo usuário, eis o "x" da questão.
Minha sugestão é enviar uma "nota" Vivaldi Contact. Pessoalmente, eu não tenho condições de ajudá-la. -
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Um bug foi corrigido hoje com contas novas de email, talvez vale fazer um novo teste.
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A conta anterior em questão é [email protected].
O e-mail usado no registro da conta não existe mais ([email protected]), fiz um teste, o server recusou o envio, porém aceitou enviar para [email protected]
@an_dz said in login/conta bloqueados:
Um bug foi corrigido hoje com contas novas de email, talvez vale fazer um novo teste.
Essa correção inclui contas que não constam na base de dados?
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@lamarca Neste caso obviamente não.
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@an_dz Exato, a pergunta óbvia tem um objetivo: a conta madeira_a26 não pode ter a senha recuperada e o certo é a usuária pedir o cancelamento desta e e usar a AL_madeira.
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@lamarca No caso meu comentário sobre o bug com contas novas se referia a isto:
criei outra para ver se era erro apenas da antiga e o e-mail também não acessa([email protected])
E não com a conta madeira_a26 ou madeira_a.
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@an_dz O que não sabemos é se a conta "al_madeira", que criou o tópico, também esteja com problemas em
acessar o e-mail. -
@lamarca Pela mensagem me parece que sim:
criei outra [...] e o e-mail também não acessa([email protected])
O dia da mensagem bate com o erro que outros reportaram com contas novas.
Porém agora não há mais problemas, já confirmaram que o email funciona novamente.
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@an_dz A conta [email protected] foi criada em 17/Fev/2018.
Se uma conta efetuar login no Webmail fica registrado dia e hora como acontece aqui no fórum? -
@lamarca Muito provável que sim, mas teria que pedir aos web admins pra obter esse dado.
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@an_dz Do jeito que o profile do usuário mostra.
E for single sign-on? -
@lamarca Acredito que no fórum só exibe a última vez que entrou no fórum mesmo e não o último login em qualquer serviço, até por causa da forma que esse dado é obtido no NodeBB que creio não foi modificado pelo time para exibir o login em qualquer serviço.
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@an_dz O "Last Online" vai sendo atualizado.
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Muito grande, vou enviar um e-mail para o usuário pedindo uma posição, se não obtiver resposta, a gente decide o que fazer, pois são 3 contas de e-mail envolvidas.