同期に失敗する
-
最近Vivaldiの使いやすさに気づき、デスクトップとノートの両方で利用するようになったのですが、起動するたびに同期に失敗します。
Vivaldiの使用中に同期に失敗したとのメッセージが出たので、同期設定を確認したところ
「vivaldi.netが認証情報を拒否しました: Persisted access token data not found (400)。」
とエラーメッセージが表示されていました。何か解決策はあるでしょうか?
-
ありがとうございます。
不具合の可能性もあるため現在社内にて確認を取っています。
現在お使いのPC環境ならびに本件が発生しているVivaldiのバージョンを教えていただけますでしょうか? -
@ahojo
デスクトップとノートPC共にOSはWin10Home-64bit(バージョン1803)で、Vivaldiのバージョンは2.5.1525.40 (Stable channel) (64-bit)です。
インストール先などの設定はデフォルトから変更していません。
先ほど確認したところノートPCではエラーは表示されず、(おそらく)正常に同期できているようです。デスクトップでは相変わらず起動時にエラーメッセージが表示されます。
設定画面からもう一度パスワードを入力してログインすると、アップロードやダウンロードは正常に行えているように表示されます。(リプライがうまくいっていなかったので再掲載します)
-
ご返事ありがとうございます。
確認を取ったところ、全く同じとは断言できませんが、類似したケースが報告としてすでに挙がっており、
担当者が現在対応中となっております。
私の方でも引き続きモニタリングを行いますが、何かお気付きの点等あればお知らせいただければと思います。不具合として取り扱っている件になりますので、トピックを移動させていただきます。
-
@ahojo
お久しぶりです。今日デスクトップPCにWindows10 Homeバーション1903が適用されたのですが、
結果として起動時の同期のエラーメッセージが表示されなくなり、
設定の同期タブのステータスもどちらも成功の表示になっていました。Vivaldi自体のバージョンは変わっていないので、ひょっとするとOSとの相性問題が出ていたのかもしれません。