アップデート失敗
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環境
2.1.1332.4 (公式ビルド) (64-bit)
Windows 10 Pro 1809再現手順
ヘルプよりアップデート確認、アップデート実行
再起動後エラーポップアップ本来あるべき挙動
アップデート完了実際の挙動
再現手順と同じ補足情報
Win10 1809 アップデート後から始まった。原因不明のエラーによりインストールが失敗しました。
実行中のVivaldiを終了してからやり直してください。のエラー表示。
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@viv1951 ご報告ありがとうございます!本日公式ビルドへのマイナーアップデートがありましたが、そちらはうまくいきましたでしょうか?エラーが発生した場合、画面キャプチャをいただけると幸いです。
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連絡ありがとうございます。
現在も更新インストールできない状況です(2.2.1369.6)、このバージョンをセーフモードで更新を行いましたが
解凍ができない・・・とのメセージが出ました((次回アップデートの時はキャプチャーしてみます)但し、
セーフモードでダウンロードしたファイルからは正常にインストールできます。 -
@takaaki
1373.4が来ましたので更新行ってみましたが状況は変わりませんでした。
スナップショットupします。 -
前のスナップショット(1369.6だったはず)から1373.4へのアップデートで私も現象に遭遇しました(Windows 10 Pro 1803)。
アップデートに失敗するときは、ヘルプ→アップデートを確認でも、タスクバーに現れる通知からでも失敗します。Vivaldiを再起動しても変わりません。
ただし、(以前にも書いたように)Windowsを再起動することでインストールはできました。
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@viv1951 @momdo
補足情報ありがとうございます!下記のページによると、Chromeでも同様のことが起こり得るようです。
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-ja/RhGT1TekgYgお手数をおかけいたしますが...
文中に出てくる"Google"や"Chrome"を"Vivaldi"と読み替え、ページの流れに沿って対応していくことで、記載者の方のように問題が解消されるか、ご確認いただくこと可能でしょうか? -
@Takaaki
ご連絡ありがとうございます。
リンク内容を確認しましたが多少内容が違いました、私の記述に問題があるようです。
内容を再度箇条書きします。
1 PC通常起動時Vivaldi起動
2 Vivaldi更新確認、更新実行、ダウンロード---インストール開始---エラー表示
3 Vivaldiインストールファイルをダウウンロード
4 PC再起動後インストール---エラー表示
5 PCをセーフモードで起動しインストール---問題なくインストール完了
以上ですPC3台使用していますが(ディスクトップ2台/pro64、ノートPC1台/H86)WIN10/1809アップデート(手動)後から
更新インストールにてエラーが出るようになっています。
Win10アップデートにてファイル消滅、圧縮、解凍にも問題があるとのことでしたがその後のアップデートでも
改善されないので気長に待ちます。
いよいよダメなときはWIN10クリーンインストるを考えています。 -
2.2.1387.4 が降ってきたので、2.2.1373.4からの更新を試みました。
このスレッドで報告しているような状況で失敗したので、紹介いただいたURLに沿って試したところ…自分の環境では、
C:\Users\%username%\AppData\Local\Vivaldi2
というディレクトリーに現在Vivaldiをインストールしているのですが、昔にVivaldiを
C:\Users\%username%\AppData\Local\Vivaldi
というディレクトリーにインストールしていました(現在は削除済み)。ただし、ディレクトリーとログのようなものが残っていたので、ディレクトリーごと削除したところ、
→更新に失敗しました。
(なお、C:\Program Files (x86)\
またはC:\Program Files\
配下にはVivaldiは見当たりませんでした。)Vivaldiをいつものように利用して、Vivaldiを[閉じるボタン]で終了させた後に、ディレクトリー名
Vivaldi2
をVivaldi
にリネームしようとしたところ、「別のプログラムがこのフォルダー又はファイルを開いているので、操作を完了できません。」とメッセージが出て、リネームできませんでした。
update_notifier.exe
をタスクマネージャーから強制終了させても結果は同じです。タスクマネージャーからはvivaldi.exe
も終了しているように見える([詳細表示]の[詳細]タブで)ので、何もプロセスが動いていないはずなのですが、ともかく、(Windowsを再起動していない状況では)自動更新が意図通りに動かない状況です。そして、Windowsを再起動すると更新ができました(再起動後にリネームまで試してません)。
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@Takaaki
投稿からだいぶたちましたが、アップデートが正常のないましたので報告します。
Windowsを1903にアップデート後アップデートが正常に行えるようになりました、
Windows側の問題が原因だったのでしょう、とりあえず解決いたしました、ありがとうございます。 -
@viv1951 それはよかったです!調査とご報告、ありがとうございます